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船管部体系文件

添加时间：2019.05.05 15:20:40 浏览：85


 

质量管理体系文件

 

                                   

船管部工作手册

文件编号：QＲ/GZ－CG—2018

 

第 A 版

 

 

版    次：A/0

 

控制状态： 受控

发放号码：


 

 

2018年8月31日发布                          2018年8月31日实施

目  录

1.目的……………………………………………………………………… （1）

2.适用范围………………………………………………………………… （1）

3.术语和定义……………………………………………………………… （1）

4.部门职责………………………………………………………………… （1）

4.1船管部部门职责 ……………………………………………………… （1）

4.2船管部管理目标 ………………………………………………………（2）

4.3船管部部门岗位设置 …………………………………………………（2）

4.4岗位说明书 ……………………………………………………………（3）

5.主要工作程序、工作要求………………………………………………（15）

5.1制定工作计划…………………………………………………………（15）

5.2制定船舶管理制度……………………………………………………（15）

5.3机务管理工作程序……………………………………………………（15）

5.4海务管理工作程序……………………………………………………（16）

5.5船员聘用和考核工作程序……………………………………………（18）

5.6船岸人员培训管理流程………………………………………………（19）

5.7信息传递程序…………………………………………………………（20）

5.8船岸联合演习程序……………………………………………………（21）

5.9船岸应急反应程序……………………………………………………（21）

6.船舶及设备维护程序 ………………………………………………… （24）

6.1文件和资料控制程序………………………………………………… （24）

7.相关操作须知 ………………………………………………………… （28）


1.  目的

    为进一步规范公司船舶管理工作水平，大力发展海上客货运输业务，确保海上安全，防止人身伤亡，避免对海洋环境造成污染和财产造成损失，不断提高船舶安全运营水平，维护企业及员工合法权益和利益，确保过程受控状态，将质量管理体系的要求贯穿到各项工作中去，并不断改进、提高工作，特制定本手册。

2.  适用范围

    本手册适用于船管部。

3.  术语和定义

3. 1  指定人员：指岸上同最高管理层直接联系的某个人或几个人，其责任和权力是监控船岸安全营运和防止污染方面事务，并保证按要求提供充足的资源和岸上支持。

3.2  SMS：安全管理体系缩写，是指公司人员有效实施公司安全和环境保护方针的机构文件的体系。

3.3  秦仁公司：秦皇岛秦仁海运有限公司（简称秦仁公司）的简称。

4.  部门职责

4.1船管部部门职责

     全面负责公司船舶的安全运营、防污染和船舶综合管理工作。

1、根据相关的国际、国内强制性公约和规则以及IMO、主管机关、船级社和行业组织所建议的适用的规则、指南和标准，制定船舶管理的有关制度和规定，检查和考核船舶遵守情况，并不断完善管理制度，提升管理水平。

2、执行公司SMS文件规定，开展船舶安全和防污染活动，保证公司安全管理体系有效实施。

3、执行国家安全生产方面有关的法律、法规和公司关于安全生产的指示和指令。

4、负责安排船舶及设备的修理、供应和检验，负责船舶技术证书的换发、管理和控制工作。保证船舶适航。

5、负责船舶维护、修理、检验和机务管理方面的监督、检查和技术指导工作。

6、负责船舶海务监督和航行安全的检查和指导工作。

7、负责为船舶提供物料、备件、润料、海图、图书资料、信息和技术等方面的支持，负责对外签订船舶修理、供应和技术咨询等合同。

8、负责制定船舶用工人数，对外签订船舶用工协议并聘用船员；负责为船舶配备适任、健康、持证的船员，并满足主管机关的最低配员要求。

9、负责监督、指导船员安全管理体系培训和岗位安全与技能培训。

10、负责船舶各类事故的调查处理工作。

11、搞好部门员工队伍建设，组织部门员工的学习、培训，不断提高员工业务素质。

12、协助和支持其他部门的工作，保持部门之间良好的沟通。

13、制定部门工作计划，做好部门工作总结，按时向总经理办公室汇报部门工作情况。

14、完成公司下达的各项考核指标和总经理办公室交给的其他任务。

15、贯彻ISO9001标准，落实本部门质量管理体系承担的职责。

4.2. 船管部管理目标

1、工作计划完成率≥95%

2、文件、档案记录完整率100%/

3、船舶设备合格率≥95%

4、船舶维修、备件费用不超过预算指标


4.3. 船管部部门岗位设置（5个）

 

 

4.4岗位说明书

4.4.1 船管部部长岗位说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

船管部部长

岗位编号

 

所属部门

船管部

岗位定编

1

直接上级岗位名称

总经理

直接下属岗位名称

海务主管、机务主管、人事主管、机务监督员、ISM体系

二、岗位设置目的

全面负责船管部各项工作。

三、主要工作职责

序号

概述

内容描述

1

完善管理制度

1、按照相关的国际、国内强制性公约和规则以及IMO、主管机关、船级社、行业组织所建议的适用的规则、指南和标准，开展对公司船舶的机务管理和技术指导工作，负责在职权范围内对船舶机务和防污染管理工作做出决策并组织承办。

2、负责安全管理体系的建立、实施和维护；负责安全管理手册、程序文件和须知文件的审核。

2

组织实施船舶管理工作标准化

1、负责组织制定船舶机务和防污染管理工作制度和程序；

2、负责监督制定船舶机务和防污染管理工作计划、费用预算，并监督具体实施。

3

船舶设备

安全检查、验收

1. 负责定期组织船舶技术状态分析，总结船舶机务管理经验，在保证安全适航的前提下，设法降低船舶的维修和营运成本，充分发挥船舶和设备的效用，提高船舶的运营经济性，延长船舶的使用寿命。

2. 掌握船舶及设备的技术状况，检查和指导船舶及设备的维护、供应工作，保证船舶满足正常营运生产的需要。

4

船舶安全检查

年度修理

1、负责监督船舶安全和防污染方面船上操作方案的制定和修订。监督、检查船舶的遵守和执行情况。

2、负责监督编制公司船舶年度修理计划，审核船舶厂修、航修、外包工程和工程账单。审批船舶年度维修保养计划。

3、负责监督制定船舶备件、物料、滑油定额。

4、负责船舶检查和考核工作，有权就检查结果采取措施。

5

船管部门

考核、培训

1、参与对拟派上船船员的面试；有权就船员是否录用提出意见。

2、负责监督、指导、考核下属工作；有权对下属提出考核和培训意见。

6

外部关系建立

1. 协调自身及下属与本部门其他员工以及其他部门、员工的关系，支持其他员工或部门的工作。

7

其他

1. 完成总经理办公会布置的其他工作，并及时向总经理汇报工作。

四、主要工作权限

业务类

1. 对经理办公会会议形成的决议执行情况的监督权；

2.公司安全管理体系的建议权、执行权；

3.本部门内部工作的调配权和决策权；

4.对本部门工作程序、制度执行的监督权；

5.对本部门人员阶段工作计划执行的监督权。

财务类

1. 对授权范围内的相关业务费用有审批权。

人事类

1．对下属员工有考核权和奖惩权；

2．对下属员工岗位变动和工作分配有决定权；

3．对下属部门岗位设置和人员进出有建议权；

4．对公司薪酬政策有建议权与提案权。

五、主要工作关系

内部协调关系

汇报

总经理、副总经理、船员

督导

本部下属人员

协调

其它部门

外部协调关系

主管机关、海事局、船级社、公司相关单位和部门

六、工作特征

时间要求

除正常班中工作外，随机性强

工作设备

电脑、一般办公设备、交通及通讯设备

所需记录文档

船舶资料；相关海事部门通知、汇报文件或报告、总结等

工作环境

公司办公区域。

七、任职资格

最低学历

专科及以上学历

专业

船舶管理等相关专业

工作经验

5年以上相关工作经验，3年以上管理经验，1年以上部门管理经验

资格证书

 

知识和技能

熟悉船舶操作与管理，相关国际法规，各项国际航海通则等航海知识；

熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识

能力素质

领导能力、判断与决策能力、专业技术能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、分析解决问题能力，外联公关能力。

其他

具有较高的政治素质；具有高度的保密意识；具有较强的组织、管理能力。

八、职业发展通道

可晋升岗位

副总经理

可轮换岗位

生产、业务领导岗位

九、岗位说明书修订记录


4.4.2. 海务主管岗位说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

海务主管

岗位编号

 

所属部门

船管部

岗位定编

1

直接上级岗位名称

船管部部长、总经理

直接下属岗位名称

无

二、岗位设置目的

全面负责船管部海务管理事物。

三、主要工作职责

序号

概述

内容描述

1

完善公司及

船上各项制度

1、贯彻执行公司的安全和环境保护方针以及安全管理规定；

2、负责组织对船上关键操作的识别、操作方案的制定及对船上操作方案的有效性实施监督；

3、负责组织对船舶紧急情况的识别、应急方案及应急演习、训练方案的制定，并对其实施情况进行监督；

4、制定船岸联合演习计划并参加演习行动；

5、作为应急小组成员，紧急情况时，参与研究制定抢险方案。负责计算船舶受损后的稳性、抗沉性和强度，提供港口资料、航行资料、提供有关航行安全、消防等技术指导；

6、参与设备事故和污染事故的调查、分析、提出调查报告和整改建议。

2

组织海运管理

1、负责协助租船及船舶生产调度方面的业务；

2、负责客船客运部所有业务的监督；

3、负责公司及外部组织布置的相关各项安全活动的工作；

4、检查船舶海图和航行资料的改正工作。

3

海运工作考核

1、负责对船舶甲板部管理级和操作级船员的业务能力的审核和考核工作。

4

安全监督、检查

1、督促检查所属船舶执行公司有关防偷渡、防海盗和恐怖活动的指示、规定的落实情况；

2、对人员伤害、船舶火灾、碰撞、搁浅等海损事故进行现场调查，分析原因，提出纠正措施，报指定人员，并跟踪纠正措施的完成情况；

3、参与船舶重大海损、机损、污染事故的抢险、指挥；

4、参加对船舶的不符合、事故及险情的分析调查及制定和落实纠正措施工作

5、在紧急情况下，任公司应急反应小组成员，负责提供必要和足够的技术信息和技术支持。

5

其他

1、总经理授权的其他海务管理事务。

四、主要工作权限

业务类

1、对公司船舶战略规划、航行规划有建议权；

2、 对海务管理、质量管理方案、制度与流程有提案权。

财务类

无

人事类

无

五、主要工作关系

内部协调关系

汇报

总经理、船管部长

督导

 

协调

机务，船员

外部协调关系

公司相关单位和部门

六、工作特征

时间要求

除正常班中工作外，随机性强

工作设备

电脑、一般办公设备、交通及通讯设备

所需记录文档

船舶资料；相关海事部门通知、汇报文件或报告、总结等

工作环境

公司办公区域。

七、任职资格

最低学历

大专及以上学历

专业

船舶操作与管理，相关国际法规，国际航海通则等航海知识

工作经验

3年以上船长资历，2年以上海务监督员经验；持有与所管理船舶种类和航区相适应的船长适任证书，不得在船上兼职或者跨航运公司兼职

资格证书

 

知识和技能

熟悉船舶操作与管理，熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识

能力素质

领导能力、判断与决策能力、专业技术能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、分析解决问题能力，外联公关能力。

其他

身体健康，对环境变化适应力强，胜任加班工作及出差，具有组织协调能力，应急事物处理能力，有高度责任感。

八、职业发展通道

可晋升岗位

船管部部长

可轮换岗位

生产、业务领导岗位

九、岗位说明书修订记录


 

 

4.4.3. 机务主管岗位说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

机务主管

岗位编号

 

所属部门

船管部

岗位定编

1

直接上级岗位名称

船管部部长、总经理

直接下属岗位名称

无

二、岗位设置目的

全面负责船管部机务管理事物。

三、主要工作职责

序号

概述

内容描述

1

职责与工作任务

1、负责对船舶轮机部管理级和操作级船员的业务能力的审核和考核工作；

2、负责组织解决公司船舶的技术问题，为船舶的营运安全和效率提供可靠的保障；

3、负责新接船舶的技术检验、论证及各种证书的办理工作；

4、负责组织制定船舶年度维护和修船计划，并监督计划执行与实施；

5、组织并协调制定船舶及设备的更新和技术改造计划，并督促和检查实施；

6、参加对本部门及船舶的不符合、事故及险情的分析调查及制定和落实纠正措施工作；

7、负责对船舶海损、机损和污染事故的组织调查、处理和统计工作；

8、巡回检查船舶设备维护的状况；

9、紧急情况下，任公司应急反应小组成员，负责提供必要和足够的船舶技术信息和技术支持。 

10、负责安排船舶的各项检验，保证船舶的适航性和证书的有效性；

11、及时协调处理好船舶设备所出现的问题。

2

其他

1、完成领导交办的其它工作。

四、主要工作权限

业务类

1、对公司质量管理体系工作的催办权；

2、对不规范的质量体系文件有修改权；

3、有权要求各部门提供所需文件和记录。

财务类

无

人事类

本部门人事建议权

五、主要工作关系

内部协调关系

汇报

总经理、船管部长

督导

机务监督员

协调

海务、船员

外部协调关系

公司相关单位和部门

六、工作特征

时间要求

除正常班中工作外，随机性强

工作设备

电脑、一般办公设备、交通及通讯设备

所需记录文档

船舶资料；相关海事部门通知、汇报文件或报告、总结等

工作环境

公司办公区域；“新郁金香”轮

七、任职资格

最低学历

大专及以上学历

专业

轮机管理，电气管理，船体知识，与船舶营运相关的公约和规范及法规。

工作经验

船舶相关管理工作经验

资格证书

持有与所管理船舶种类和航区相适应的轮机长适任证书

知识和技能

熟悉船舶操作与管理，熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识

能力素质

领导能力、判断与决策能力、专业技术能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、分析解决问题能力，外联公关能力。

其他

身体健康，对环境变化适应力强，胜任加班工作及出差，具有组织协调能力，应急事物处理能力，有高度责任感。

八、职业发展通道

可晋升岗位

船管部部长

可轮换岗位

生产、业务领导岗位

九、岗位说明书修订记录


 

 

 

4.4.4. 船员主管岗位说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

船员主管

岗位编号

 

所属部门

船管部

岗位定编

1

直接上级岗位名称

船管部部长

直接下属岗位名称

无

二、岗位设置目的

负责船员聘用和管理工作，具体分管船员合同管理、船员培训、考勤管理、人事手续办理和绩效考核工作。

三、主要工作职责

序号

概述

内容描述

1

人力资源规划

1、负责船员岗位设置与人员编制的规划。

2

  人事管理

1、负责船员的聘用和管理工作；

2、负责审查、考核和雇佣合格的船员；

3、负责船员的调配管理工作；按规定配备船员班子，确保船员合格、持证并健康，并保持船员证书有效；

4、处理船员换班、病假、事假和违纪等船员配员方面出现的具体问题；有权安排不符合船舶要求的船员离船；

5、建立聘用船员管理档案，主要包括：船员学历、资历、业务能力、工作表现等。

3

  培训工作

1、 负责船员的教育培训管理工作；

2、 培训计划的拟定，培训预算的制定；

3、 培训资料的整理、归档；

4、 培训情况统计，检查计划执行情况。

4

其他

1、完成领导交办的其它工作。

四、主要工作权限

业务类

1、 对船员劳动纪律的监督权；

2、 有权安排不符合船舶要求的船员离船

3、 对公司的人事劳资制度的解释权；

4、 对招聘船员有审核权；

5、 培训计划监督实施权和培训效果的考核权；

6、 负责船舶证件年检、变更、换证工作。

财务类

无

人事类

无

五、主要工作关系

内部协调关系

汇报

船管部长

督导

船员

协调

本部门其他员工

外部协调关系

船管公司

六、工作特征

时间要求

除正常班中工作外，随机性强

工作设备

电脑、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet网络）、交通及通讯设备

所需记录文档

船舶资料；相关海事部门通知、汇报文件或报告、总结等

工作环境

公司办公区域。

七、任职资格

最低学历

行政管理、企业管理及相关专业，大专以上学历

专业

劳动法律知识、财务基础知识、人力资源管理基础知识。

工作经验

一年以上人事劳资工作经验。

资格证书

人力资源相关资质。

知识和技能

OFFICE软件、劳资报表软件。

能力素质

领导能力、判断与决策能力、专业技术能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、分析解决问题能力，外联公关能力。

其他

1、具有较高的政治素质；

2、具有高度的保密意识。

八、职业发展通道

可晋升岗位

船管部部长

可轮换岗位

生产、业务领导岗位

九、岗位说明书修订记录


 

 

4.4.5 ISM办公室业务员岗位说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

ISM办公室业务员

岗位编号

 

所属部门

船管部

岗位定编

1

直接上级岗位名称

船管部部长

直接下属岗位名称

无

二、岗位设置目的

负责公司安全管理体系有效运行和保持。

三、主要工作职责

序号

概述

内容描述

1

职责与工作任务

1、负责协助指定人员做好对公司安全管理体系有效运行和保持进行监控；

2、参与组织公司安全管理体系的内部审核；

3、负责聘用船员熟悉公司SMS文件的培训与指导工作；

4、负责管理和监控公司及体系内船舶的SMS证书；

5、负责对体系文件的修改、改版及控制发放工作；

6、收集国际、国内的安全和防污染方面的信息，保证与体系文件相关法规、规则的时效性；

7、参与公司的管理复查；

8、向指定人员报告所发现的不符合规定的情况。

4

其他

1、完成领导交办的其它工作。

四、主要工作权限

业务类

7、 ISM办的日常工作。

财务类

无

人事类

无

五、主要工作关系

内部协调关系

汇报

船管部长

督导

 

协调

其它部门

外部协调关系

船管公司

六、工作特征

时间要求

正常工作时间，偶尔需要加班

工作设备

电脑、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet网络）、交通及通讯设备

所需记录文档

体系文件的整理、记载

工作环境

公司办公区域 “新郁金香”轮

七、任职资格

最低学历

大专及以上学历，中文、秘书、行政管理等相关专业

专业

熟悉相关国际国内法规和本公司安全管理体系。

工作经验

2年以上船舶安全管理相关工作经验。

资格证书

 

知识和技能

电脑网络一般维修维护技能。

能力素质

认真严谨、条理清晰、口齿清楚，具有一定的组织协调能力、沟通能力、计划与执行能力。

其他

1、具有较高的政治素质；

2、具有高度的保密意识。

八、职业发展通道

可晋升岗位

船管部部长

可轮换岗位

生产、业务领导岗位

九、岗位说明书修订记录



 

 

4.4.6  机务部监督员岗位说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

  机务部监督员

岗位编号

 

所属部门

     船管部

岗位定编

1

直接上级岗位名称

  船管部部长  机务主管

 直接下属岗位名称

无

二、岗位设置目的

负责“新郁金香”轮机务部工作的监督检查。维持船舶有效运行和保持。

三、主要工作职责

序号

概述

内容描述

  1

上报船舶机务问题

1、在船管部部长和机务部主管的领导管理下，参加船管部和船舶上机务部的日常工作；协助部门领导工作；

2、有责任向本部门部长和机务主管报告工作中发现的任何不符合和缺陷；

3、统计所分管的船舶各项机务费用的支出并汇总报告部门领导。

  2

审核船舶

管理工作

1、负责审核所分管船舶年度维护计划和修船计划，并组织和监督计划的实施；

2、负责对船舶轮机部管理级和操作级船员的业务能力的审核和考核工作；

3、负责管理公司船舶的技术文件和技术报告及相关资料的审核、处理和归档；

4、负责安排所分管的船舶检验，保证船舶的适航性和证书有效性；

5、负责安排船舶燃油、物料和淡水供应。

  3

制定船舶维修计划和汇总执行情况

1、参加本部门及船舶的不符合、事故及险情的分析调查及制定的落实纠正措施工作；

2、编制所分管船舶各项机务费用的年度计划；

3、审签所分管各船舶修理单及监督检查计划的执行情况；

4、参与研究制定船舶设备更新、改造计划和方案。

  4

进行安全检查和处理安全事故

1、对船舶定期进行全面机务检查；

2、处理船舶污染事故；

3、检查船舶机械设备的技术状况和安全检查，检查船舶防污、灭火、救生和堵漏设备的管理、养护和定期演习情况，必要时要求船舶临时进行机舱消防、救生和堵漏演习；对船舶安全生产和机损事故进行监督和处理；

4、对机损事故进行现场调查、分析原因，提出纠纷措施，报指定人员，并跟踪纠正措施的完成情况。

  5

应急情况提供技术信息支持

1、任公司应急反应小组成员，紧急情况下，负责提供必要和足够的船舶技术信息和技术支持。

 6

其他

1、完成领导交办的其它工作。

四、主要工作权限

业务类

“新郁金香”轮机务部的日常工作。

财务类

统计所分管的船舶各项机务费用的支出并汇总报告部门领导。

人事类

机务部人事相关工作。

五、主要工作关系

内部协调关系

汇报

船管部部长、机务部主管

督导

机务部员工

协调

本部门其他员工

外部协调关系

本公司其他部门

六、工作特征

时间要求

正常工作时间，偶尔需要加班、出差

工作设备

电脑、一般办公设备、交通及通讯设备

所需记录文档

体系文件的整理、记载；机务部相关文件。

工作环境

公司办公区域 ；“新郁金香”轮

七、任职资格

最低学历

大专及以上学历

   专业

熟悉国际国内相关法规和本公司安全管理体系。

工作经验

船舶安全管理相关工作经验。

资格证书

 

知识和技能

船舶专业知识；计算机应用能力。

能力素质

认真严谨、条理清晰，具有一定的组织协调能力、沟通能力、计划与执行能力。

其他

具有较高的政治素质； 具有高度的保密意识。

八、职业发展通道

可晋升岗位

机务部主管

可轮换岗位

本部门其他岗位

九、岗位说明书修订记录


5、主要工作程序、工作要求

5.1制定工作计划

5.1.1在每月月初、每季季首及每周一制定出船舶管理和本部门工作计划，经总经理审批后组织实施。

5.1.2工作计划的制定要及时、客观，要具有全面性、科学性和可操作性。

5.1.3按工作计划开展各项工作，要及时跟踪计划实施情况，发现问题立即处理；要根据实际工作需要及时修改工作计划，并做好修改记录。

5.2制定船舶管理制度

5.2.1组织制定各项船舶管理制度，检查和考核船舶遵守情况，并根据实际工作需要不断加以完善，提升管理水平。

5.2.2制定、完善船舶的安全做法和须知，检查、考核船舶遵守情况，建设船舶的安全工作环境。

5.2.3制定船员管理规定，以考核船员的纪律遵守情况和工作能力；建立船员岗位培训制度，不断提高船员的技术素质。

5.2.4确保各项制度得到顺利的贯彻实施；实施要根据实际需要做好准备、动员工作；如出现问题和异议要立即认真解答和处理；要及时跟踪检查制度执行情况，发现问题立即处理。

5.3机务管理工作程序

5.3.1严格执行国际、国内有关公约、规则、指南。

5.3.2制定、修改机务管理工作程序和有关制度，经审批后实施；制定、修改机务管理工作计划、费用预算，经审批后组织实施，制定、修改船舶机务和防污染方面船上操作方案，经审批后组织实施。

5.3.3收集、整理船舶技术资料，及时查看船舶机务管理方面的各种信息、报表，掌握船舶及设备的技术状况。不断收集船舶技术管理方面的资料，学习先进的方法，定期分析船队的技术状态，总结船舶技术管理经验，在保证安全适航的前提下，尽量降低船舶的维修和营运成本，充分发挥船舶设备的效用，提高船舶的运营经济性，延长船舶的使用寿命。每季度对船舶机务技术状况做一次汇总分析，提出改进工作的办法，形成书面材料。

5.3.4每季度开展一次船舶机务专项检查，检查要有程序、有标准、有要求、深入、细致

5.4海务管理工作程序

5.4.1制定制度、计划工作

    根据相关的国际、国内强制性公约和规则以及IMO、主管机关、船级社和行业组织建议的适用的规则、指南和标准，制定、修改船舶海务管理工作制度和程序；制定、修改船舶海务和船舶治安等方面船上操作方案；制定海务管理工作计划；经审批后组织实施。及时跟踪实施情况，就有关问题做出解释说明，并根据实际工作需要不断加以完善，提升管理水平。

5.4.2海务管理与安全指导工作程序

5.4.2.1做好年度、季度海务管理工作计划，能根据船舶的状况和季节特点有重点地做好船舶海务管理工作。

5.4.2.2定期组织开展海务专项检查，做到有程序、有标准、有要求，深入细致地调查了解船舶安全生产中存在的问题，对发现的问题要彻底追查，采取有效的措施，跟踪落实整改情况。

5.4.2.3经常对船员进行安全教育，加强船舶安全生产的预防、预控，达到安全生产“早、严、细、实”的要求。确保船舶无责任性安全事故。

5.4.2.4发现船舶海务方面和船舶治安方面“不符合规定情况”要立即制定有效的纠正措施，并跟踪落实。

5.4.2.5督促海务主管加强气象资料的收集与分析，保持与各级气象部门的联系，及时了解气象变化并向公司的防台领导小组提供最新的气象资料。及时安排、部署船舶防抗台工作，重要情况向经理请示，与航运部和机务管理人员做好沟通和协调。及时对船舶恶劣天气安全航行进行指导，为船舶提供船舶得力、有效的措施。督促海务主管对每年公司船舶防抗台、雾航、冰区航行、大风浪中航行、洪/枯水季节航行等工作能及时做出总结评价。

5.4.2.6指导、督促海务主管做好海务台账管理，做到台账整齐、规范，无漏登、漏记和翻查不便的情况。能保证重要档案资料有五年以上的可追溯性。

5.4.3“PSC”和“FSC”检查程序

5.4.3.1及时收集、整理、分析有关“PSC”检查的资料和信息，掌握“PSC”检查的规则、规定。

5.4.3.2及时得当地给予船舶指导和支持，督促船舶做好检查准备；对可能导致滞留的缺陷提前制定有效措施，进行整改并跟踪整改状况；协调好港口各方的工作。力求船舶顺利通过检查、无滞留。

5.4.3.3一旦出现存在缺陷而导致滞留，要立即采取有力的整改并跟踪落实整改，尽快通过检验。并要对缺陷进行统计、分析，避免类似情况再次发生。

5.4.4船舶维修程序

5.4.4.1厂修、坞修

5.4.4.2根据船舶证书到期情况，在船舶需厂修（坞修）前通知船舶编制修理工程单。

5.4.4.3严格审定船舶厂修（坞修）工程项目，并细化修理工程。

5.4.4.4及时联系船厂，根据询价结果综合考虑各种因素，在船舶厂修（坞修）1个月前最终确定厂家并通知船舶做好准备。

5.4.4.5修理期间要与船厂、验船师保持良好配合，严格控制维修质量、进度和费用，明确安全责任，并确保安全。

5.4.4.6修理结束按照规定做好验收签字，认真核对账单，仔细核价，做好记录，做好相关账务处理。

 

 

5.4.5海图、图书等资料支持

    海务主管做好海图、图书资料和安全信息的传递工作。保证航海图书资料和安全信息及时发放到船，不因航次图书资料的原因而影响船舶开航，在“PSC”检查中不发生急供、特供航海图书资料的情况。保证船岸航海图书资料数据信息相一致。保证每个工作日有一份气象传真和一份海区预报资料，并存档可查。

5.5船员聘用和考核工作程序

5.5.1船员聘用程序

1、人事部经理根据公司所管理船舶的需要，统筹安排船员的聘用工作。

2、对应聘船员，船员主管按 “船员聘用标准”进行资格审查，初审合格后填写《聘用会签表》，并将管理级、操作级船员按专业分别交海务主管、机务主管相关人员进行业务能力审核。

3、海务主管和机务主管以及船员主管对初审合格的管理级、操作级船员的业务能力进行考核，形成考核意见，填入《聘用会签表》中，反馈至船员主管处。

4、 整套船员班子更换或大量集中更换船员时，可由总经理主持，会同指定人员、人事部经理、机务主管和海务主管负责人等召开人事审核会议，共同讨论船员的聘用计划和方案，特别是船长应确保符合适任标准。

5、海务主管经理对船长和驾驶员有一票否决权，机务主管经理对轮机长和轮机员有一票否决权，人事部经理对客运主任及下属船员有一票否决权、指定人员对船长、大副、轮机长、大管轮、客运主任有一票否决权。

5.5.2船员考核程序

1、管理级和操作级船员在受聘期间，海务主管和机务主管经理以及船员主管经理负责组织按照高级船员考核表中的内容，在其任期内至少对其进行一次业务考核。

2、考核以访船考核形式为主，采取实际操作与理论测试相结合、上船调查与民主测评相结合等方式进行。

3、考核后填写相应的考核表，相关的考核材料可附在表后，交由船员主管存档。

4、 船员主管负责建立船员管理档案。

5.6船岸人员培训管理流程

5.6.1培训计划的制定

1、指定人员可根据国际海事组织、国家海事局、上级主管部门和公司生产发展的规定及实际需要于每年年初制定公司《年度培训计划》，经总经理批准实施。

2、制订计划时也要考虑到在本年度中公司各职能部门及船舶所提出的培训需求、临时培训需求。

3、各部门每年12月份提出下一年度培训需求，填写《培训需求表》报指定人员。

4、船长每年12月份负责提出下一年度本船船员的《年度培训计划》，报指定人员审核批准后执行。

5、指定人员和公司各船船长应视培训计划实施情况及时进行复查及修订。

6、培训内容包括：

国际公约、法规，国家的相关规定，适用的规则、标准等的培训；

.安全管理体系的培训；

. 安全管理技能和专业技能的培训；

.岗位培训；

.SMS相关人员知识更新培训；

.针对船舶可能出现的紧急情况需要的应急训练；

.临时增加及其它可能需要的培训。

5.6.2培训的实施

1、公司各职能部门按总经理审批的培训计划安排培训。

2、船长按公司批准的船员年度培训计划组织船上的培训，监督培训实施情况，做好培训记录。

3、应急演习按《紧急情况标明、阐述及反应程序》的规定执行，不断提高船岸人员的应变技能。

4、各职能部门负责人和各船船长可以根据本部门培训的需要，按《文件和资料控制程序》的规定，申购与本部门有关的法规、规范及国际公约并按培训计划安排培训，确保参加人员的培训质量。

5、需要外单位进行的培训，由指定人员负责联系和选择培训单位，按培训计划安排有关人员参加培训。考核由主办单位进行，指定人员应收集有关培训信息和资料并做好培训记录。

6、公司各职能部门及船舶按照《年度培训计划》实施，并将学习、培训内容记录到《学习、培训记录簿》。

5.7信息传递程序

5.7.1信息的编辑要求

    各部门和船舶为传递信息而进行编辑时，应使用公司和船舶的日常工作语言，涉外表格的标题和分栏标题可用中英文同双语表达并尽可能准确、精练、易懂，如需引用其它信息，应尽可能保持该信息的原文风貌。

5.7.2信息的传递要求

1、各部门和船舶将获得的信息应及时、充分、安全、有效传递，并做好《信息接收、传递记录》并存档。

2、所有信息应尽可能保持原文传递，如有必要，可附以翻译和说明。

5.7.3 信息的传递方式

   传递信息应选择适当的方式，如电话、信函、传真、电子邮件、局域网等。

5.7.4 信息的处理要求

1、公司各部门和船舶应对获得的信息进行分析处理，并应留有相应的记录。

2、重要信息，相关的职能部门可组织有关方面专家进行专题分析、研究并形成报告后向指定人员报告并通报给有关部门和相关船舶。

3、长期有效的信息，应按文件控制程序，由ISM办负责修改或增补到体系文件中。

4、短期有效的信息，由相关职能部门编写成信息汇编、简报或通函等。

5.8船岸联合演习程序

    为确保在船舶发生紧急情况时公司能可靠地进行应变反应，每年至少进行一次船岸联合演习。

5.8.1 船岸联合演习依据公司已标明的紧急情况进行，五年内完成所有已标明紧急情况的演习。

5.8.2 海务部负责制订船岸联合演习计划，提出参加演习的船舶和演习项目建议，报总经理批准后实施。

5.8.3各职能部门相关人员按职责分工及本程序要求进行应急反应。

5.8.4 船长根据总经理指令，按本程序及相关应急反应须知进行应急反应。

5.8.5由船长发出船上演习结束信号并告公司，总经理宣布联合演习结束命令并召集人员总结评价。

 

5.9船岸应急反应程序

5.9.1船舶应急反应程序

（1）船上发生紧急情况时，现场人员在采取必要的措施同时迅速报告船长；

（2）船长收到报告后，根据具体情况下达应急指令，组织实施应急反应。全体船员遵照《船舶应变部署表》和相应应急须知进行应急行动；

（3）船长采用最有效的方式尽快报告公司海务人员；并保持与公司的通信畅通，同时报告相关海事主管机关或代理；

（3）船长负责将应急反应过程记入《航海日志》；

（4）在船舶的沉没、毁灭不可避免的情况下，船长有权做出弃船决定，在可能的情况下应提前请示报告公司。

（5）船舶、设施在港区水域内发生海上交通事故，必须在事故发生后二十四小时内向当地港务监督提交。

（6）船舶、设施在港区水域以外的沿海水域发生海上交通事故，船舶必须在到达中华人民共和国的第一个港口后四十八小时内向港务监督提交；设施必须在事故发生后四十八小时内用电报向就近港口的港务监督报告《海上交通事故报告书》

5.9.2岸基地应急反应程序

1、召集应急反应小组

    公司海务部一旦收到表明船舶出现紧急情况的信息，应按《紧急情况反应查询内容》搜集相关信息,同时以最快的速度报告总经理和指定人员或其替代人员，后者迅速召集应急反应小组的有关人员和有关外部专家。

2、建立有效的通讯联系手段

    预设一部专用紧急通讯线路，该线路其他事务不可占用。必要时，增加通讯手段。

    应急反应小组所有成员手机应携带到紧急应变总部，并准备足够的电池，这样将保证通往重要人员的线路畅通。

3、简要介绍

    海务部经理向应急反应小组简要介绍事态。

4、通知有关机构

    海务部经理应和事发当地的代理公司及时取得联系，采取相应的措施；

    如果船舶所遇到的困难涉及保险范围，海务部经理还应立即通知有关船舶保险人；

    机务部经理根据总经理的批示及时将事态的发展和公司的行动通报有关机构；

    在应急行动取消或结束之后，保证及时通知有关机构。

5、派出公司代表前往现场

    公司应急反应小组将根据对情况的估计，决定是否派出公司的代表前往出事地点、搜救中心或其他协调机构。

6、接收和发出信息记录（无固定格式）

接收和发出信息记录由ISM办记录并由指定人员保存。该记录用来记录收到和发出信息的时间、信息的要点、采取的行动以及信息收到和发出人员及发往何处等内容。该记录无固定格式。

 

应急反应小组成员职责

职务

职责

组长

总经理

组织制定应急反应方案，负责应急全面指挥

成员

指定人员

协助总经理组织制定应急反应方案及全面指挥。需要时可代理组长.参与制定应急反应方案，组织与船舶、救助单位和组织的通讯联系。

海务主管   

参与制定应急反应方案；提供船舶代理和港口情况、提供有关货物资料、保持船岸间等各方面的通讯联络畅通、做电话记录和抢险记录、提供船上人员资料和信息、提供海区及气象资料以及保险理赔信息等；做好救助记录和货物处理记录。

机务主管

参与制定应急反应方案；提供机务技术资料，提供防污染指导等。

人事主管  

提供必要的船上船员方面和旅客方面的情况和文件，作为应急反应小组做出正确决策的参考。如发生人员伤亡事故，按照规定处理船员保险、索赔和通知家属等事宜

 

 

 

6.船舶及设备维护程序

6.0.1维护计划的制定和实施

    船长、轮机长和大副应在每年年末根据《船舶及设备维护周期表》所列项目并结合本船实际状况，制定下年度的维护计划提交公司机务部审批。该计划在考虑下列因素之后经机务部批准既可实施：

      ● 该年之内的法定检验期；

      ● 预计的机器运转时间（小时）；

      ● 厂方提供的维修标准；

      ● 运行状态监控；

      ● 航区；

      ● 备件/修理预期所需的费用等。

年度维护计划分成十二个月完成。每月的维护保养工作要依据年度计划安排。完成工作的日期及情况应记入相应的维护保养月度报告及有关记录中，并每月向公司机务部报送。当从船上收到维护保养月度报告后，机务部经理及主管人员应及时审查并跟踪验证。机务部主管人员和船长应确保维修保养计划的按时有效实施。

6.0.2备用设备的转换和测试

    船长有责任确保任何处于备用状态的设备每个月轮换交替使用，并按要求进行测试。

6.0.3航次修理

    对于超出船上维护能力范围的修理项目，轮机长或大副填写《航修工程单》报船长审批后上报公司机务部。船长可事先通过传真、电话向公司提出航修申请，经公司机务部审核后适时安排。公司将给予船长提供一切必要的岸上支持。对于航修难以解决而且不影响船舶适航性的修理项目可延期至坞修时修理。

6.0.4 紧急修理

    在紧急情况下，船舶需要临时靠港进行紧急修理时，公司可授权船长全权负责和协调该项修理。

6.0.5进坞

    船舶的坞修一般按船级检验和法定检验期限实施。进坞修理计划应至少提前三个月由船长、轮机长和大副提出，作出详尽的修船帐。机务部提醒和督促船方及时完成此项工作。修理计划提交公司机务部经理审核批准后，机务部将计划寄往有关修船厂进行估价，到期加以实施。

6.1文件和资料控制程序

    本程序规定了文件的编写、审核、批准、发放及修改等控制过程，旨在确保公司各岗位使用最新有效的文件和资料。

    本程序适用于SMS文件及外来文件和资料的控制管理工作。

6.1.1 SMS文件控制程序

 


1、编写

编写/修改文件的意见由职能部门/船舶提出，经指定人员批准后，指定专人编写。文件内容要符合有关规则和国家的法律及有关规定，格式要规范。如果引用文件，应注明标题。

2、审核

编写人员将写好的文件送交相关职能部门负责人或指定人员审核。

3、文件修改

对于已经执行的文件，相关人员可提出修改建议，并将文件草稿交由指定人员安排的业务主管审核。如有不同意见，应协商解决或报告指定人员确定。将修改的内容填写《文件更改申请单》。修改的内容用下划线标识。

4、审批

编制或修改完成的文件由总经理最终审批。

5、发放

1、经批准的文件统一印刷后，由ISM办按文件配备范围发放至各部门及船舶。

2、文件发放要备有发放记录，文件接收人员要在发放记录上签收。

3、《文件及配备总清单》应列明文件名称、发放对象、版次、生效日期等内容，ISM办负责保持《文件及配备总清单》最新有效。每年整理、更新一次。

6、管理

（1）文件使用部门和公司所属船舶收到文件后，应妥善保管。保证所有人员能够随时取阅、检索和使用文件。

（2）文件借阅要填写《文件借阅登记表》，返还要登记签收。

（3）船上人员不得将配备给船上的文件带下船。文件应作为船长交接班的一项内容，以保证其有效、完整。

（4）当人员、岗位变更时，文件和资料应列明移交。

（5）未经允许，文件不得复制、修改和转送。

（6）文件通过《文件及配备总清单》进行控制。

（7）作为参考而不销毁的旧版文件和资料做好“作废”标记，并保存在专用位置，不得出现在工作现场。

（8）安全管理记录要按照规定的保存周期妥善保管，不得涂改和损坏。

（9）船舶脱离公司管理时，应将所有文件收回。

7、修改

（1）文件的修改分为换页和换版两种方式。

（2）体系文件在体系运行中或在外审/内审中，各部门或船舶发现文件有不符合实际情况、不易操作或需增加文件时，应以书面形式反馈到指定人员，指定人员批准后，转给原编写岗位，由原编写人员或经授权的人进行更改。

（3）修改后的文件审批执行

（4）经修改的文件按原发放范围进行发放。

（5）体系文件修改次数较多或修改内容已影响使用时，应进行换版。

（6）体系文件作废后，应停止使用作废文件，由ISM办统一处理并填写《文件和资料的作废及销毁记录》。

6.1.2外部文件、资料的控制程序

6.1.2.1订购和发放

（1）各职能部门/船舶向ISM办提供法律、法规、规范和技术标准等的最新版本信息，由ISM办审查后统一订购填入《文件及配备总清单》，并发放至相关职能部门和船舶。发放等管理方法同SMS文件。

（2）由船上控制的所有适用文件应作为船员交接班的一项内容。

6.1.2.2 船舶技术档案管理

（1）船舶技术档案包括船舶图纸、主要设备说明书及操作须知、船舶证书。

（2）公司的船舶技术档案由机务部保存、管理；船上的船舶技术资料由各相关主管人员保存、管理。

 

7.0相关操作须知

船舶管理须知

船舶安全须知

应急反应须知

驾驶台与甲板操作须知

机舱操作须知

客集船维护和修理须知

集装箱船操作须知

客船操作须知

货运须知

固定灭火系统须知

 

 

 

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